
岗位职责:
1. 接待咨询与投诉:通过电话、在线聊天等渠道,解答产品使用疑问,安抚客户情绪,记录并处理投诉 。
2. 管理退换货与维修:审核退换货申请,跟进退款进度,协调技术或仓库部门安排产品维修直至问题解决 。
3. 内部协作与记录:作为桥梁协调销售、物流等部门,详细记录问题及处理结果,为服务改进提供数据支持 。
要求:大专以上学历,相关工作经验2年以上,熟练使用电脑。
岗位要求:大专以上学历,具备1-3年以上相关工作经验。
福利待遇:免费工作餐,五险
上班时间:每天8小时,周末单休
莒县阎庄街道文化路9号
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